İletişim ve İşletme Bilgileri
1. İşletme Bilgileri
- Yasal ad: Furkan Batuhan Kayahan
- Web sitesi: xvirals.com
- E-posta: info@xvirals.com
2. Destek
Ürünle ilgili her konuda tek adres: info@xvirals.com. Talepler destek adresine ulaştığı sırayla yanıtlanır. Hesabına bağlı e-posta adresinden yazman işlemi hızlandırır.
3. Veri Koruma Talepleri (KVKK / GDPR)
Kişisel verilerine erişim, düzeltme, silme, taşınabilirlik ve işlemeye itiraz taleplerin için: info@xvirals.com.
Verilerini hesap ayarlarından JSON olarak indirebilir ve hesabını kalıcı olarak kendin silebilirsin. Ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası.
4. Ödeme, Fatura ve İade Talepleri
Şu anda site üzerinden ücretli satın alma yapılamamaktadır: ödeme hattı kapalıdır ve hiçbir tahsilat yapılmamaktadır. Ödeme hattı açıldığında ücretli planların ve kredi paketlerinin kayıtlı satıcısı (Merchant of Record) Dodo Payments olacak; tahsilat, faturalandırma, vergi hesaplaması ve iade ödemesi Dodo Payments üzerinden yürütülecek ve kart ekstrende Dodo Payments görünecektir.
Ödeme hattı açıldığında talep akışı şöyle işleyecek:
- İade, iptal ve faturaya ilişkin talebini info@xvirals.com adresine gönderirsin.
- Talebi biz değerlendirir, uygunsa iadeyi Dodo Payments üzerinden başlatırız.
- Geri ödeme, ödemenin yapıldığı karta Dodo Payments tarafından iletilir.
Koşulların tamamı: İade ve İptal Politikası.
5. Uyuşmazlık Çözümü
Hizmete ilişkin ilişki Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici uyuşmazlıklarında, parasal sınırlara göre ikametgâhının veya hizmeti satın aldığın yerin Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Bu hüküm Kullanım Şartları m. 11 ile aynıdır.